跨境電商全名是跨境電子商務(Cross Border E-Commerce)，指台灣賣家將本身的產品賣往美國、歐洲、東南亞等等國家的線上通路，藉由第三方的網站上架後賣給當地的消費者，並由第三方的網站負責金流、物流或部分行銷工作，目前台灣的公司大多選擇Amazon或是Alibaba做為跨境電商的首選！

跨境電商詳細介紹

電子商務已經是大家很熟悉的名詞了，台灣由於物流配送的優勢產生了快速又方便的線上購物模式，目前台灣市場以PChome、Momo、Shopee蝦皮、Pinkoi為主，而跨境電商（CBES）則是鎖定海外的網路市場的選擇就非常多樣了，包含Amazon、Alibaba、eBay、Lazada、Tiki、Qoo10、Newegg等等，藉由物流的便利將台灣的東西運到海外的倉庫並進行線上的銷售，跨境電商的成本架構及運營方式也和傳統的外銷通路不相同，跨境電商注重快速的變化性、廣告的操作及庫存的調配，也更適合輕小型、概念新穎的產品

跨境電商 vs 傳統通路外銷

在1994年亞馬遜創立首個線上銷售平台後，消費者的購物趨勢發生了很大的改變，線上購物的便利性及物流技術的進步，讓電商產業快速的興起，在總消費需求不變的情況下，傳統的線下購物市場逐漸被取代，然而，在2020疫情後趨勢又逐漸地被反轉，Costco及Walmart以便利性及跨通路整合搶走了亞馬遜及eBay等電商巨頭的部分市場，消費者的偏好部分回到了線下購物，經歷了這幾年的發展後，2024又慢慢地走向線上加線下的全通路發展，Amazon開始發展實體商店，同時Walmart、Bestbuy開啟了線上購物！那對於外銷又該選擇線上或是線下呢？

對台灣的大多數廠商來說，與中國相比我們並不具備價格上的優勢，因此美國的實體通路通常被美國當地的製造商或便宜的中國廠商壟斷，相較之下近年興起且尚未飽和的跨境電商市場就是一個機會滿滿的地方，與實體通路相比，線上跨境電商切入是一個蠻好的選擇，跨境電商的存貨成本及補貨壓力較低，也不受限於實體通路商的合約壓力，更重要的，可以透過跨境電商的曝光性快速的了解產品是否符合當地消費者的期待，總體來說，跨境電商會是台灣廠商的較好選擇！更多跨電商需要注意的細節：跨境電商成本分析

台灣廠商的外銷方式｜從跨境電商到跨境全通路佈局

台灣廠商可以選擇許多不同的外銷方式來切入國外市場，舉例來說：跨境電商、跨境零售、賣給國外品牌商、跨境企業採購等等，大多數台灣在地的廠商有著技術及成本優勢，但由於外銷的不確定性所以大多選擇被動的跨境企業採購，透過參加國際展、阿里巴巴或自己經營官網來吸引國外的客戶選擇，參加國際展是一個可以直接接觸有需求買家的方式，台灣的外貿協會TAITRA時常會舉辦許多的展覽並邀請國際買家來參觀展覽，有時也會帶者台灣的賣家主動出擊，參與國際上的大展，但這些參展都會有額外的費用需要負擔，在疫情後TAITRA外貿協會也開啟線上看展的服務，試圖更加接近國際買家，但是說句實在話，除了腳踏車及手工具兩項台灣知名的優勢的品項，我們並不能期許國際買家主動注意我們！

要走出台灣市場的方法有許多種，跨境所注意的重點在物流管理、金流串連、行銷模式及當地市場接受度，但總結來講有幾種成功率較高且可以複製的跨境商業模式：

第一部分：用跨境電商驗證產品在市場上的接受度

以大多數台灣廠商來説，先透過線上通路如亞馬遜、阿里巴巴、eBay、Lazada等等接觸想要拓展的市場是一個相當好的選擇，跨境電商的好處是可以用小小的成本就了解公司產品對當地消費者的吸引力，公司可以透過跨境電商獲得的評論知道消費者的實際想法，將產品改良後在進行大規模的外銷導入。這一階段需要驗證物流管理、金流選擇、消費者喜好

第二部分：調整產品、確立成本架構

在了解當地消費者的評論後，分析跨境電商獲得的成效，如果成效良好的話，可以開始接觸當地的零售商如Walmart、BestBuy、Costco等等，透過跨境電商的績效吸引零售商的目光，零售商通常會要求更大量的批次採購及更長期的庫存管理，這方面所需要的金錢成本及時間成本也較高

第三階段：持續優化、全通路跨境佈局

在模式確立後，廠商可以專注在整體的架構優化，物流方面可以整合線上通路及零售通路的物流搭配，在跨境電商階段大多會選擇快遞或是空運，而零售商通常會選擇海運節省成本，將這兩項的優勢各自整合後調整出最適合的物流模式，而成本架構上的調配也是長期經營的首要考量，跨境電商的隱形成本較為多樣，而零售的成本由於簽訂長期的定型化契約，彈性較低，都有各自的挑戰及操作空間！

台灣廠商適合的跨境電商目標國家：歐美第一、日韓第二、東南亞第三！

重點考量因素：匯率、法規、物流

1. 美國(北美)：在2024的全球消費額排行上，美國以5兆美元左右佔據第一的地位，其中線上的部分就佔據了五分之一，市場的規模相當的大。同時美國的電商品牌選擇也較為簡易，目前由Amazon佔據過半的市場，其餘則是由eBay、etsy、Bestbuy等等
2. 歐洲：歐洲由於法規的原因非常不推薦新手賣家入駐，尤其是電子相關產品有相當多的法規限制，因此要將電子產品賣到歐洲時務必特別注意，除了電子產品的法規外包裝法外，歐盟VAT也會導致賣家增加許多的沈沒金錢及時間成本，如果真的對歐洲市場有興趣建議多多評估正在擬定豬的法律規定，不然可能賺了少少的錢但因為違反規定，完全拿不到利潤！
3. 東南亞：相較成熟的歐美市場，東南亞的跨境電商是許多大賣家忽略掉的紅海市場，由於競爭較少且平台多樣，機會相較之下更顯得多，同時民族特性及文化也和台灣相當接近，東南亞會是一個成長性及發展性恨好的潛力股
4. 中國：中國由於人口數量優勢，市場對於墊子商務業務的需求也很高，但由於中國本身就是許多大型製造商落腳及發源的地方，造成大部分的中國電商網站都有價格競爭的情形發生，對於成本利潤結構吃虧的台灣賣家，不建議在品牌發展初期選擇中國的電商。
5. 日韓電商市場：日本是全球第三大的經濟體與韓國加起來擁有龐大的消費者人數以及優秀的消費潛力，日韓消費者對於品質和服務的要求也會比較高，更願意花錢買單價高的產品，再加上物流便宜、文化習性與台灣接近、民眾喜歡台灣的產品等這三項因素，導致許多台灣賣家選擇前往，相當推薦新手的台灣跨境賣家前往發展

跨境電商的三種模式

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1. B2B跨境電商｜企業賣給企業｜Alibaba阿里巴巴、1688採購網、Amazon Business亞馬遜企業購
   • B2B全名Business to Business，是指企業將產品大批量的賣給其他的企業，售價會根據產品需求的數量調整，同時貨品的交期及客製化程度也會有所不同。B2B的跨境電商通常不會有庫存的需求，而跨境電商的網站也較難去抽成，所以通常會是以訂閱費的方式去收取平台費用
   • 目前全球最受歡迎的是阿里巴巴旗下的1688，上面有許多低價的中國製造商提供報價及些微客製化的需求，亞馬遜企業購則受美國的學校及中小企業所喜歡！
2. B2C跨境電商｜企業賣給消費者｜Coupang酷澎、Amazon亞馬遜、JD京東、Rakuten樂天
   • B2C全名Business to Customer，是指跨境電商平台匯集了許多的產品供消費者進行一站式的購物，是最適合台灣的中小企業切入國外市場的方式，透過跨境電商的平台資源快速上架，經由國際物流將產品賣給國外的消費者，
   • 目前最多台灣廠商選擇的是Amazon及樂天海外購物，2024年興起的酷澎也是一個很好的選擇
   • 更多B2C跨境電商的介紹歡迎參考：跨境電商平台比較
3. C2C跨境電商｜終端消費者之間的買賣｜Etsy、Shoppe、Pinkoi、eBay
   • C2C全名Customer to Customer，在C2C的商業模式下，大家都可以成為賣家，也不受限於產品販賣的數量，與其他大規模批貨的跨境電字商務相比，C2C不需大量的批貨也可以享受高額的利潤，通常物流也會需要由賣家自己負責
   • 目前在台灣的主要電商模式，主打大家都可以在線上開店